SHOPPING GUIDEショッピングガイド

お客様へのご連絡について

noranoraでは会員登録時、商品ご注文時、ご注文商品確保時、ご注文商品発送時、及びお問い合わせへの返信の際に、メールアドレス「shop@noranora.fun」よりお客様にメールを送信させていただいております。

携帯メールで指定受信設定(ドメイン設定・メール受信拒否設定)をされているお客様ですと、当ショップからのご連絡メールが届かない場合がございます。
ご注文後のご連絡ができなくなってしまうため、お手数ですが、指定受信設定をされているお客様は必ず「noranora.fun」のドメイン設定を事前に行った上でご注文いただきますようお願い申し上げます。

指定受信設定の詳細につきましては下記からご確認ください。
https://www.noranora.fun/shop/t/t1000/

ご注文に対するnoranoraからのご連絡とご注文のキャンセルについて

住所不備等によって配送できない場合など、noranoraからご登録のメールアドレスへご連絡をさせていただきます。
noranoraからのお問い合わせから4日経ってもご返信をいただけない場合、いただいたご注文のキャンセルをさせていただきます。
その場合、数量限定の商品につきましてもキャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。

ご利用いただけるお支払方法

Amazon Pay

お客様がAmazonアカウントに登録されたクレジットカード情報、住所を使って当サイトでご注文ができるサービスです。

Amzon Payでのご注文の流れ
1. カート画面で「Amazonアカウントでお支払い」をクリックしていただきます。
2. Amazon IDとパスワードを入力してAmazonにサインインします。
3. 利用したいアドレス帳(お届け先)とクレジットカードを選択します。
4. 「注文を確定する」をクリックすると注文が完了いたします。

※Amazonポイントの付与及び使用は出来ません。
初めてのお客様はご注文完了画面より、必須事項を補完いただくことにより、noranoraへの会員登録が完了します。
Amazon Payに関するお問い合わせは下記までお願いいたします。
URL:https://payments.amazon.co.jp/contact

クレジットカード/デビットカード

Master、VISA、AMERICAN EXPRESS、JCB、DINERSのカードがご利用いただけます。
お支払い回数は、1回払いのみとなります。

※クレジットカードでのお支払いについて
・ご本人様名義以外のクレジットカードはご利用いただけません。
・お引き落としは、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認下さい。

代金引換

ヤマト運輸を利用いたします。
商品をお受け取りの際に、現金でお支払いください。
※一部、代金引換払いをご利用いただけない地域があります。ご了承ください。

代引き手数料は下記の通りです。
・総額¥10,000未満の場合¥330(税込)
・総額¥30,000未満の場合¥440(税込)
・総額¥30,000以上の場合¥660(税込)

お客様のお受け取りが難しく返送となった場合、送料と代引き手数料、ならびに返送料金はお客様のご負担となります。
また再送を希望される場合は、再送にかかる費用も別途お支払いいただきます。
なお、受注生産の商品の場合、お客様のご注文を受けて生産をしておりますので、お受け取りにならない場合でも商品代金をご請求させていただきます。

この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行い、審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。
また、訴訟費用もご負担いただきますので予めご了承ください。

なお、悪質な受け取り拒否と判断させていただいた場合は、消費者庁のガイドラインに沿った法的措置の検討や、偽計業務妨害として警察に相談させていただきます。

配送について

ヤマト運輸/佐川急便を利用致します。
配送地域は日本国内のみ承っております。
送料は税込み全国一律888円となります。
配送時間帯指定
下記の時間帯で配送時間が指定できます。
・午前中(12時まで)
・14時から16時
・16時から18時
・18時から20時
・19時から21時

お届け時期
・予約商品は商品によって異なりますので、商品ページをご確認下さい。
・通常商品は通常ご注文日の翌日に出荷手配させていただきます。お住まいの地域により異なりますが、ご注文日から2日~3日程度でのお届けとなります。ただし金曜日と土曜日、および祝日前日のご注文は翌営業日の出荷となりますのでご了承ください。


お客様のお受け取りが難しく返送となった場合、返送料金はお客様のご負担となります。
また再送を希望される場合は、再送にかかる費用も別途お支払いいただきます。
なお、受注生産の商品の場合、お客様のご注文を受けて生産をしておりますので、お受け取りにならない場合でも商品代金のご返金はいたしかねます。

返送料金や再送にかかる費用の請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行い、審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。
また、訴訟費用もご負担いただきますので予めご了承ください。

なお、悪質な受け取り拒否と判断させていただいた場合は、消費者庁のガイドラインに沿った法的措置の検討や、偽計業務妨害として警察に相談させていただきます。

返品について

返品について
お客様都合による商品の返品・交換は原則受け付けておりません。ご了承ください。
ただし、万が一、不良品・誤配達等がございましたら無償で新品に交換させていただきます。
その場合は商品到着後7日以内に必ず運営事務局までご連絡の上、納品書を同封し、着払いにてご返送ください。
新品の在庫が無い場合は、全額返金させていただきます。

【連絡先】
運営事務局 E-mail:shop@noranora.fun
【返送先】
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-2-5 MFPR渋谷ビルB1F
noranora運営事務局 宛

デザイン、カラーの交換などはお受けできません。
また、以下のような場合は交換をお受け致しかねますのでご了承下さい。
・商品到着後7日以上経過した商品
・商品到着後、お客様の責任により破損、汚れ、不備、その他のダメージが生じた場合
・商品そのものを改造、調整された場合
・商品ダグが外されている場合(下げ札のない商品もございます)
・内容物が紛失している場合
・既に一度交換をされている場合
・交換できる商品の在庫がない場合