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店舗名 noranora
運営会社 株式会社KOUEN
運営会社所在地 東京都渋谷区渋谷1-2-5 MFPR渋谷ビル10F fogg内
運営責任者 石井一輝
TEL 050-3155-1314
電話受付時間 10時30分~19時30分
E-MAIL shop@noranora.fun
商品代金以外に必要な料金 ・消費税(当ストアでの価格表記は全て消費税込みです。)
・1回のご注文につき、送料は税込み全国一律888円となります。
・代金引換でのお支払いの際にかかる代引手数料は下記の通りです。
  ・総額¥10,000税込未満の場合¥330(税込)
  ・総額¥30,000税込未満の場合¥440(税込)
  ・総額¥30,000税込以上の場合¥660(税込)
お届け時期 予約商品は商品によって異なりますので、商品ページをご確認下さい。
通常商品は通常ご注文日の翌日より、1週間以内に宅急便にてお届けいたします。
※ご注文が集中した場合やお客様がお届け先の地域によってはお届けが遅くなる場合があります。あらかじめご了承ください。
※売切などにより商品をお届けできない場合は、当ストアからご連絡いたします。
代金の支払時期および方法 ◯支払時期
・クレジットカード、Amazon:ご注文時 (お客様の口座からの引き落とし等がされるのは、契約した各クレジットカード会社の指定する引き落とし日です。)
・代金引換:商品お受け取り時
◯支払い方法
・クレジットカード、Amazon Pay、代金引換から選択出来ます。
お支払い方法 ○クレジットカード/デビットカード
Master、VISA、AMERICAN EXPRESS、JCB、DINERSのカードをご利用いただけます。
お支払い回数は、1回払いのみとなります。

※クレジットカード情報は、サービス代金決済処理のため決済代行会社に提供され、当社では保有しません。
・ご本人様名義以外のクレジットカードはご利用いただけません。
・お引き落としは、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認下さい。


○Amazon Pay
お客様がAmazonアカウントに登録されたクレジットカード情報、住所を使って当サイトでご注文ができるサービスです。
・Amzon Payでのご注文の流れ
 1. カート画面で「Amazonアカウントでお支払い」をクリックしていただきます。
 2. Amazon IDとパスワードを入力してAmazonにサインインします。
 3. 利用したいアドレス帳(お届け先)とクレジットカードを選択します。
 4. 「注文を確定する」をクリックすると注文が完了いたします。

※Amazonポイントの付与及び使用は出来ません。
※注文が完了すると、Amazon Payとnoranoraの両方から注文確認メールが自動送信されます。
初めてのお客様はご注文完了画面より、必須事項を補完いただくことにより、noranoraへの会員登録が完了します。
Amazon Payに関するお問い合わせは下記までお願いいたします。
URL:https://payments.amazon.co.jp/contact


○代金引換
商品をお受け取りの際に、現金でお支払いください。
代引き手数料は下記の通りです。
・総額¥10,000未満の場合¥330(税込)
・総額¥30,000未満の場合¥440(税込)
・総額¥30,000以上の場合¥660(税込)

お客様のお受け取りが難しく返送となった場合、送料と代引き手数料、ならびに返送料金はお客様のご負担となります。
また再送を希望される場合は、再送にかかる費用も別途お支払いいただきます。
なお、受注生産の商品の場合、お客様のご注文を受けて生産をしておりますので、お受け取りにならない場合でも商品代金をご請求させていただきます。

この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行い、審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。
また、訴訟費用もご負担いただきますので予めご了承ください。

なお、悪質な受け取り拒否と判断させていただいた場合は、消費者庁のガイドラインに沿った法的措置の検討や、偽計業務妨害として警察に相談させていただきます。

※一部、代金引換払いをご利用いただけない地域があります。ご了承ください。


返品について/返品方法 お客様都合による商品の返品・交換は原則受け付けておりません。ご了承ください。
お客様都合の返品は原則としてお断りしております。万が一、不良品・誤配達等がございましたら無償で交換させていただきます。
商品の返品は、商品到着後1週間以内必ずご連絡の上、納品書を同封の上、着払いにてご返送ください。
また、返品の取り扱いにつきましては、次の点にご留意ください。
・当サイト以外でお買上の商品 ・サイズ交換等、お客様都合による返品 ・お客様により汚損の生じた商品 上記については返品をお受けできません。
詳細はショッピングガイドの「返品について」の記載の通りです。
不良品 必ずメールでご連絡の上料金着払いでご返送ください。
交換または代金返還にてご対応します。
返金について 返品商品弊社到着後10営業日以内にご返金させていただきます(交換できない場合)。